Taxi Mai Linh là một trong những thương hiệu taxi hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ vận chuyển đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu di chuyển của người dân. Với tiêu chuẩn dịch vụ được xây dựng trên nền tảng an toàn, chất lượng và chuyên nghiệp, Taxi Mai Linh hiện diện tại tất cả 63 tỉnh thành và 4 huyện đảo trên toàn quốc, trở thành sự lựa chọn tin cậy cho hàng triệu người mỗi năm.
1. Đảm bảo an toàn và tiêu chuẩn ISO 39001:2012
Taxi Mai Linh cam kết mang đến dịch vụ an toàn cao nhất cho khách hàng, đặc biệt chú trọng đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Hệ thống dịch vụ taxi của Mai Linh đã đạt tiêu chuẩn ISO 39001:2012 về hệ thống quản lý an toàn giao thông đường bộ. Đây là một trong những tiêu chuẩn hàng đầu giúp giảm thiểu nguy cơ tai nạn và đảm bảo an toàn cho khách hàng trong mỗi chuyến đi. Đội ngũ tài xế của Mai Linh cũng được đào tạo chuyên nghiệp, có kinh nghiệm lái xe lâu năm và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
2. Phục vụ toàn quốc với giá cước minh bạch
Taxi Mai Linh là một trong những dịch vụ taxi hiếm hoi có mặt tại khắp 63 tỉnh, thành phố và các huyện đảo của Việt Nam. Khách hàng có thể yên tâm về tính nhất quán và minh bạch trong giá cước, với mức giá niêm yết theo từng địa phương, giúp khách hàng dễ dàng nắm rõ chi phí trước khi lên xe. Mai Linh cung cấp dịch vụ phục vụ đa dạng, từ dịch vụ vận chuyển ngắn hạn trong thành phố cho đến các chuyến đi dài giữa các tỉnh, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu di chuyển của khách hàng.
3. Đáp ứng nhu cầu xuất hóa đơn cho cá nhân và doanh nghiệp
Mai Linh hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong việc cung cấp hóa đơn hợp lệ. Với nhu cầu xuất hóa đơn, đặc biệt là đối với doanh nghiệp, dịch vụ này giúp việc quản lý chi phí dễ dàng và thuận tiện hơn. Mai Linh có quy trình xuất hóa đơn đơn giản, linh hoạt, đảm bảo cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT cho các chuyến đi, giúp khách hàng không gặp khó khăn trong việc hoàn tất thủ tục giấy tờ.
4. Tổng đài toàn quốc với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, Taxi Mai Linh đã phát triển hệ thống tổng đài toàn quốc với số điện thoại duy nhất 1055, tạo điều kiện thuận lợi cho việc gọi xe từ bất cứ nơi đâu. Đội ngũ tổng đài viên của Mai Linh hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng. Nhờ hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, khách hàng có thể nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng, từ việc đặt xe, thay đổi lộ trình đến xử lý các tình huống khẩn cấp.
5. Ứng dụng đặt xe thông minh và linh hoạt
Hiểu được xu hướng sử dụng công nghệ trong thời đại mới, Mai Linh đã phát triển ứng dụng đặt xe thông minh giúp khách hàng theo dõi lộ trình chuyến đi và biết trước giá cước. Ứng dụng này cho phép khách hàng đặt xe nhanh chóng, theo dõi tài xế đến vị trí của mình và yên tâm hơn khi biết chính xác thời gian và chi phí. Tính năng “tính tiền trước” giúp khách hàng dễ dàng quản lý tài chính và tránh các bất ngờ về giá.
6. Đa dạng các phương thức thanh toán
Nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Mai Linh cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, từ thanh toán tiền mặt, chuyển khoản cho đến sử dụng các loại thẻ thanh toán quốc tế. Ngoài ra, Mai Linh còn hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp với mình. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và đáp ứng nhu cầu của các khách hàng hiện đại.
7. Đặt xe nhanh chóng qua 3 phương thức
Taxi Mai Linh cung cấp hai cách đặt xe tiện lợi: khách hàng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài toàn quốc số 1055, sử dụng ứng dụng đặt xe Taxi Mai Linh hoặc thông qua ứng dụng ngân hàng. Dù khách hàng ở bất kỳ đâu trên cả nước, họ cũng có thể dễ dàng đặt xe thông qua các phương thức này, đảm bảo rằng chuyến đi của mình luôn được lên kế hoạch nhanh chóng và thuận tiện.
Với dịch vụ phong phú và tiêu chuẩn chất lượng cao, Taxi Mai Linh luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mọi hành trình của khách hàng, không chỉ tại Hà Nội mà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Tầm nhìn
Tại Taxi Mai Linh, chúng tôi không chỉ hướng tới trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người dân Việt Nam, mà còn là đơn vị tiên phong trong việc tái định nghĩa ngành vận tải. Với khát vọng vươn xa, chúng tôi mong muốn xây dựng một hệ sinh thái giao thông thông minh, hiện đại và bền vững, kết nối mọi miền đất nước, giúp hành trình của khách hàng trở nên an toàn, tiện nghi và đáng tin cậy hơn bao giờ hết.
Không ngừng đổi mới và sáng tạo, ứng dụng công nghệ và bảo vệ môi trường. Taxi Mai Linh cam kết trở thành hình mẫu phát triển bền vững trong vận tải, đồng thời là ngọn cờ đầu trong việc phát triển ngành vận tải Việt Nam, góp phần tạo dựng hệ thống giao thông thông minh, hiệu quả và thân thiện với cộng đồng.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng những chuyến đi an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy, đồng thời luôn nâng cao trải nghiệm và giá trị mỗi chuyến đi. Chúng tôi tự hào xây dựng đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, tận tâm, luôn được trang bị kiến thức về an toàn giao thông và công nghệ hiện đại. Mỗi phương tiện của Mai Linh đều được lựa chọn và bảo dưỡng kỹ lưỡng để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho hành khách trên mọi hành trình.
Hơn thế nữa, Taxi Mai Linh cam kết không chỉ đáp ứng nhu cầu vận tải mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội, thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến hạ tầng giao thông, nâng cao chất lượng cuộc sống và đóng góp vào nền kinh tế đất nước. Chúng tôi tin rằng, thông qua việc phát triển bền vững và sáng tạo, Mai Linh sẽ không chỉ phục vụ, mà còn dẫn dắt, tạo ra những thay đổi tích cực cho ngành vận tải và cộng đồng.
Giá trị cốt lõi
Taxi Mai Linh đặt ra những giá trị cốt lõi nhằm xây dựng nền tảng văn hóa và dịch vụ của mình, bao gồm:
- Làm chủ – Sự chủ động và sáng tạo trong công việc:
Mai Linh luôn đề cao tinh thần làm chủ công việc, dám nghĩ, dám làm và sáng tạo trong mọi hành động. Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm trong việc đưa ra quyết định và thực hiện công việc một cách chủ động, sáng tạo và hiệu quả, góp phần tạo nên sự khác biệt trong chất lượng dịch vụ. - Hiệu quả – Tối ưu hóa mọi nguồn lực:
Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại kết quả tốt nhất với nguồn lực sẵn có. Mỗi hoạt động, từ vận hành cho đến dịch vụ khách hàng, đều được thực hiện với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả, giảm thiểu chi phí và gia tăng giá trị cho khách hàng và đối tác. - Dẫn đầu – Cam kết tiên phong trong đổi mới và phát triển:
Mai Linh không ngừng đổi mới, sáng tạo và đầu tư vào công nghệ, con người để duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng, gương mẫu trong việc áp dụng các giải pháp tiên tiến và tiếp cận xu hướng mới để tạo ra sự khác biệt. - Chuyên nghiệp – Tạo dựng uy tín và lòng tin:
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp nhất với đội ngũ nhân viên tận tâm, kỹ năng cao và đạo đức nghề nghiệp vững vàng. Mai Linh luôn chú trọng xây dựng mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với khách hàng, đối tác và cộng đồng. - Chung sức chung lòng – Sức mạnh từ tập thể đoàn kết:
Mai Linh xây dựng một môi trường làm việc gắn kết, nơi mỗi cá nhân là một phần quan trọng trong hành trình phát triển chung. Chúng tôi tôn trọng sự hợp tác, sẻ chia và chung sức để vượt qua mọi thử thách, cùng nhau xây dựng sự thành công bền vững.
Đây luôn là những giá trị cốt lõi giúp Taxi Mai Linh phát triển và giữ vững vị thế trên thị trường vận tải trong suốt gần 4 thập kỷ qua, và là kim chỉ nam trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng, đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội.
